Terminos y Condiciones de Autosoft

1. Responsable, titularidad y alcance

Autosoft es operado por Franco Xavier Herrero, CUIT 23419885649, con domicilio en 12 852 Piso 3, Mercedes, Buenos Aires, Argentina, y correo de contacto francoxherrero@gmail.com.

Estos terminos regulan el uso del software de gestion, dashboard, sitios publicos, catalogos, marketplace, formularios, integraciones, automatizaciones, APIs, soporte y servicios asociados de Autosoft.

Autosoft presta una herramienta tecnologica para concesionarias y agencias de autos. Salvo indicacion expresa por escrito, Autosoft no vende vehiculos, no intermedia operaciones, no fija precios, no garantiza stock, no representa a las agencias frente a compradores y no reemplaza el criterio comercial, contable, impositivo, financiero ni legal de la agencia.

2. Aceptacion obligatoria y versionada

El uso del dashboard requiere que una persona con rol autorizado por la agencia acepte los terminos, la politica de privacidad y los anexos vigentes. Quien acepta declara tener facultades suficientes para obligar a la agencia o entidad que representa.

Autosoft puede bloquear el acceso al dashboard hasta que la agencia acepte una version vigente. La aceptacion queda registrada con fecha, usuario, agencia, version de documento, hash de contenido, IP, navegador y fuente de aceptacion, y se envia una copia por email cuando sea posible.

La continuidad de uso de la plataforma despues de una actualizacion no material puede considerarse aceptacion de cambios operativos. Cuando el cambio sea material, Autosoft podra exigir una nueva aceptacion expresa antes de permitir el uso del dashboard.

3. Roles sobre datos y responsabilidad de la agencia

Respecto de los datos de clientes, leads, proveedores, empleados, contactos, operaciones y conversaciones que la agencia carga, importa o sincroniza, la agencia es la principal responsable de determinar la finalidad y legitimidad del tratamiento. Autosoft trata esa informacion para prestar, mantener y mejorar el servicio contratado.

La agencia debe contar con base legal, autorizacion, interes legitimo o consentimiento suficiente para cargar datos de terceros, conectar canales, importar historiales, responder mensajes, enviar comunicaciones comerciales, publicar vehiculos o compartir informacion con integraciones externas.

La agencia debe informar a sus clientes, empleados, proveedores y contactos que usa herramientas tecnologicas para gestionar su operacion, incluyendo CRM, automatizaciones, integraciones con terceros, WhatsApp Business, Meta, Mercado Libre, Google Calendar, email, analitica e inteligencia artificial operativa.

4. Cuentas, usuarios y credenciales

La agencia es responsable por la administracion de sus usuarios, roles, permisos, contrasenas, tokens, sesiones, dispositivos y credenciales de integraciones. Debe limitar el acceso a personas autorizadas y revocar accesos cuando un usuario deje de pertenecer a la organizacion.

Toda actividad realizada desde una cuenta de la agencia se presumira realizada por la agencia o por personas autorizadas por ella, salvo prueba en contrario. La agencia debe notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado, perdida de credenciales o incidente de seguridad.

5. Uso permitido y prohibiciones

La plataforma debe usarse para fines comerciales licitos vinculados a la gestion de concesionarias, vehiculos, clientes, proveedores, empleados, operaciones, consultas, publicaciones, cotizaciones, finanzas internas y comunicaciones relacionadas.

Esta prohibido usar Autosoft para fraude, spam, suplantacion de identidad, scraping no autorizado, envio de comunicaciones sin base legal, carga de informacion falsa, publicacion de vehiculos inexistentes, violacion de derechos de terceros, obtencion indebida de datos, evasion de medidas de seguridad o incumplimiento de normas de plataformas integradas.

La agencia no debe cargar datos sensibles que no sean necesarios para la operacion del servicio, tales como datos de salud, ideologia, afiliacion sindical, religion, origen etnico, vida sexual u otros especialmente protegidos, salvo que cuente con base legal suficiente y lo haya informado de forma expresa a los titulares.

6. Informacion, publicaciones y operaciones comerciales

La agencia es responsable por la exactitud, vigencia y legalidad de los datos que carga sobre vehiculos, precios, kilometraje, estado, documentacion, imagenes, descripcion, condiciones comerciales, operaciones, deudas, caja, pagos, reservas, ventas, compras, permutas y financiaciones.

Autosoft no garantiza que una publicacion genere consultas, ventas o aprobaciones crediticias, ni responde por diferencias entre la informacion cargada por la agencia y la realidad del vehiculo u operacion. Las decisiones comerciales, contables, impositivas, financieras y legales corresponden a la agencia.

7. Formularios publicos, marketplace y sitios de agencia

Los formularios propios de Autosoft que capturan datos personales y los asocian a una agencia requieren aceptacion previa de terminos y politica de privacidad antes de enviar la informacion. Si el contacto por WhatsApp desde marketplace requiere validacion OTP o captura nombre, apellido o telefono en Autosoft, esa aceptacion se solicita antes de abrir la conversacion.

La informacion enviada por formularios publicos puede ser compartida con la agencia correspondiente para responder consultas, cotizar vehiculos, contactar a la persona o continuar la gestion comercial solicitada.

En marketplace, catalogos y sitios publicos, Autosoft actua como proveedor tecnologico. La agencia publicada es responsable por stock, precios, condiciones, respuesta al interesado, documentacion y cumplimiento de obligaciones frente a consumidores o compradores.

8. WhatsApp, Meta y conversaciones

Si la agencia conecta WhatsApp Business, Meta, Facebook, Instagram o catalogos de Meta, autoriza a Autosoft a acceder, recibir, almacenar y procesar la informacion necesaria para operar la integracion: identificadores de cuentas, paginas, numeros, perfiles, telefonos, nombres de contacto, mensajes entrantes y salientes, estados de entrega/lectura, eventos de webhook, historiales disponibles, metadatos tecnicos, publicaciones, catalogos, imagenes, descripciones, links y respuestas.

Los mensajes que llegan por WhatsApp a numeros conectados por la agencia pueden ser leidos y procesados por Autosoft para crear consultas, detectar clientes o leads, enriquecer historiales, evitar duplicados, generar seguimiento comercial, asistir respuestas, medir actividad, auditar eventos, alimentar tableros y mejorar la operacion dentro del sistema.

La agencia debe obtener y conservar las autorizaciones, avisos u opt-ins que correspondan para comunicarse por WhatsApp, cumplir las politicas de WhatsApp y Meta, respetar bloqueos, bajas, oposiciones o pedidos de no contacto, y no enviar spam ni mensajes prohibidos.

Autosoft no responde por suspensiones, limitaciones, cambios de precios, cambios de politicas, rechazos de templates, caidas, demoras o decisiones de Meta, WhatsApp, Facebook o Instagram, salvo por incumplimientos propios comprobados de Autosoft.

9. Mercado Libre y otros canales de publicacion

Si la agencia vincula Mercado Libre u otros canales de publicacion, autoriza a Autosoft a usar credenciales, tokens, identificadores, publicaciones, fotos, descripciones, precios, estados, preguntas, consultas, eventos, metricas y datos tecnicos necesarios para crear, actualizar, pausar, eliminar, sincronizar o auditar publicaciones.

La agencia es responsable por cumplir los terminos, politicas, reglas de categoria, calidad de publicaciones, derechos de imagen, propiedad intelectual, condiciones comerciales, impuestos, comisiones y obligaciones frente a usuarios de cada plataforma externa.

10. Google Calendar, email, Techmo, AFIP y proveedores externos

Cuando la agencia o sus usuarios conectan Google Calendar u otros servicios de Google, Autosoft puede acceder a los calendarios, eventos, identificadores y datos necesarios para crear, consultar, actualizar o cancelar turnos y recordatorios segun los permisos otorgados. El usuario puede revocar permisos desde su cuenta o solicitando soporte.

Autosoft puede usar proveedores de email, hosting, almacenamiento, analitica, mensajeria, inteligencia artificial, cotizacion, simulacion crediticia, scraping autorizado, validaciones, seguridad y soporte. Cada proveedor puede aplicar sus propios terminos, politicas, limites y disponibilidad.

Cuando existan integraciones con cotizadores, entidades crediticias, Techmo, AFIP u otras fuentes externas, Autosoft actua como facilitador tecnico. La agencia debe revisar la informacion obtenida y confirmar su exactitud antes de tomar decisiones o presentarla a terceros.

11. Automatizaciones e inteligencia artificial

Autosoft puede usar reglas automatizadas, clasificadores, asistentes y modelos de inteligencia artificial para procesar mensajes, historiales, publicaciones, consultas, datos de vehiculos y datos operativos con fines de clasificacion, resumen, extraccion, sugerencia de respuestas, derivacion a humano, deteccion de oportunidades y mejora del servicio.

Las salidas automatizadas o generadas por IA pueden contener errores, omisiones, interpretaciones incompletas o respuestas inadecuadas. La agencia debe revisar la informacion antes de usarla para decisiones sensibles, comunicaciones importantes, compromisos comerciales, aprobaciones crediticias, gestiones legales o registrales.

Autosoft no garantiza resultados comerciales ni exactitud absoluta de la IA. La agencia conserva la responsabilidad por la atencion a sus clientes, la decision final y el contenido que envia o aprueba.

12. Seguridad, confidencialidad y continuidad

Autosoft aplica medidas razonables de seguridad tecnica y organizativa para proteger la informacion, incluyendo controles de acceso, autenticacion, logs, separacion logica por agencia y practicas de resguardo acordes al tipo de servicio.

Ningun sistema es infalible. La agencia acepta que pueden existir incidentes, fallas, interrupciones, errores humanos, indisponibilidad de terceros, mantenimiento, ataques, perdida parcial de datos o demoras. Autosoft actuara razonablemente para prevenir, mitigar y comunicar incidentes relevantes cuando corresponda.

La agencia debe mantener copias o respaldos de la documentacion critica que por obligacion legal o comercial deba conservar fuera de Autosoft.

13. Disponibilidad, soporte y cambios del servicio

Autosoft realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, compatibilidad permanente con terceros, ausencia de errores ni continuidad de funciones dependientes de plataformas externas.

Autosoft puede modificar, mejorar, limitar, suspender o discontinuar funciones por razones tecnicas, comerciales, legales, de seguridad, de abuso, de mantenimiento o por cambios en APIs de terceros. Cuando sea razonable, se informaran cambios relevantes.

14. Propiedad intelectual y contenido

Autosoft conserva todos los derechos sobre el software, interfaces, marca, disenos, codigo, documentacion, bases tecnicas, modelos, procesos y know-how. La agencia recibe un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible de uso del servicio mientras mantenga una relacion vigente y cumpla estos terminos.

La agencia conserva los derechos sobre su contenido propio y concede a Autosoft una licencia limitada para alojarlo, procesarlo, transformarlo, publicarlo, sincronizarlo, transmitirlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar el servicio y operar las integraciones solicitadas.

15. Suspension, baja y eliminacion

Autosoft puede suspender o limitar el acceso si detecta incumplimientos, riesgos de seguridad, uso abusivo, deuda comercial, requerimientos legales, violacion de politicas de terceros, afectacion a otros usuarios o informacion falsa.

La baja del servicio no elimina automaticamente obligaciones pendientes ni registros que deban conservarse por seguridad, auditoria, cumplimiento legal, defensa de derechos, integridad de operaciones o respaldos razonables.

16. Indemnidad y limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley aplicable, la agencia mantendra indemne a Autosoft frente a reclamos, sanciones, danos, costos o gastos derivados de informacion cargada por la agencia, comunicaciones enviadas por la agencia, falta de consentimiento o aviso a terceros, publicaciones incorrectas, incumplimiento de normas de consumo, privacidad, publicidad, propiedad intelectual, terminos de plataformas externas o uso indebido del servicio.

Autosoft no sera responsable por lucro cesante, perdida de chance, perdida de ventas, perdida de reputacion, danos indirectos, especiales o consecuenciales, ni por actos u omisiones de agencias, empleados, clientes, proveedores o plataformas de terceros, salvo dolo o culpa grave comprobada de Autosoft o responsabilidad que no pueda excluirse por normas imperativas.

Nada de estos terminos limita derechos irrenunciables reconocidos por normas de orden publico, defensa del consumidor, proteccion de datos personales u otras normas imperativas aplicables.

17. Datos personales y derechos de titulares

El tratamiento de datos personales se rige tambien por la Politica de Privacidad y por el Anexo de Tratamiento de Datos e Integraciones. Esos documentos forman parte de estos terminos y deben leerse en conjunto.

Las personas pueden solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, supresion u oposicion escribiendo a francoxherrero@gmail.com, sin perjuicio de que algunas solicitudes deban coordinarse con la agencia cuando esta sea responsable directa de la relacion comercial.

18. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Para controversias B2B entre Autosoft y agencias, las partes procuraran primero una instancia de solucion directa y de buena fe.

Salvo normas imperativas que dispongan otra jurisdiccion, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes con jurisdiccion en Mercedes, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

19. Cambios en los documentos legales

Autosoft puede actualizar estos documentos. Cuando el cambio sea material o requiera nueva aceptacion, el dashboard podra bloquearse hasta que un usuario autorizado acepte la version vigente.

Version operativa: 2026-07-tyc-v3.